
KHÁM PHÁ
ban ca doi thuong hay những giới hạn cần đọc trong điều khoản
Màn hình xác nhận nên hiển thị số điểm bị trừ và giá trị dự kiến nhận. Nếu thông tin người nhận sai, cần kiểm tra điều kiện sửa trước khi gửi lại.

Lịch sử giao dịch nên cho phép phân biệt nạp, đổi và điều chỉnh điểm.
Khám phá bài viết
Màn hình xác nhận nên hiển thị số điểm bị trừ và giá trị dự kiến nhận. Nếu thông tin người nhận sai, cần kiểm tra điều kiện sửa trước khi gửi lại.

Ảnh chụp biên nhận chỉ là một tài liệu, chưa xác nhận tiền đã tới. Một yêu cầu đổi điểm hoàn tất phải hiện giá trị thực nhận và phí đã tính.

Điều khoản về hoàn trả phải phân biệt lỗi hệ thống với thao tác nhầm. Kênh hỗ trợ phải xác minh nguồn.